Norwegian Cruise Line ha inviato una lettera ai suoi ospiti e partner di viaggio informandoli di possibili sfide imprevedibili che derivano dal cambiamento globale dell'ambiente COVID-19.
Tra le possibili sfide, la Norwegian ha elencato le destinazioni modificando improvvisamente i propri requisiti e restrizioni di viaggio e, in tal modo, di rivedere i propri itinerari e potenzialmente saltare gli scali programmati.
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Nelle situazioni in cui una modifica dell'itinerario richiesta riduce la durata della tua crociera, ti forniremo un rimborso proporzionale alla forma di pagamento originale",
ha affermato Norwegian.
Inoltre, in determinate circostanze, i servizi di bordo possono essere influenzati o limitati per fornire l'ambiente più sicuro possibile. Come sempre, faremo del nostro meglio per comunicarti eventuali modifiche non appena le informazioni saranno disponibili,
tuttavia, molte di queste modifiche potrebbero arrivare con un preavviso molto breve, o addirittura durante il viaggio.
Norwegian, che ha trasportato circa 250.000 crocieristi dall'inizio della pandemia, ha incoraggiato i suoi ospiti e partner di viaggio a tenersi aggiornati sui requisiti di navigazione sia propri che delle destinazioni visitando il proprio sito web.
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Il (nostro) sito web è stato progettato per fornire informazioni vitali sulle restrizioni locali, i requisiti di viaggio e i documenti necessari per la tua prossima crociera. Tieni presente che questo sito Web verrà aggiornato regolarmente e ti invitiamo a ricontrollare spesso ",
ha spiegato la compagnia di crociere.
Secondo la lettera, il team di Norwegian ha lavorato instancabilmente negli ultimi mesi per offrire agli ospiti un'esperienza sicura ed eccezionale a bordo.
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Il nostro team è desideroso di fare ciò che sa fare meglio, regalare ricordi di vacanza indimenticabili... e questo si vede nei nostri punteggi di soddisfazione degli ospiti a livello record. Non possiamo dire abbastanza quanto siamo entusiasti di darti il benvenuto di nuovo!”
ha detto la compagnia di crociere.
Fonte:
www.cruiseindustrynews.com/cruise-news/26565-norwegian-cruise-line-warns-guests-of-unexpected-challen...